dc2207.tomsk.sibhost.ruТомскпромстройбанк

Банковские карты

ПАО «Томскпромстройбанк» выпускает банковские карты Российской платежной системы «Мир», с использованием которой возможно осуществлять операции на территории Российской Федерации и за ее пределами (Турция, Вьетнам, Южная Корея, Армения, Узбекистан, Беларусь, Казахстан, Кыргизстан, Таджикистан, Южная Осетия, Абхазия).

По ранее выпущенным банковским картам Международных платежных систем VISA, MasterCard возможно осуществление операций только на территории Российской Федерации.


При использовании банковской карты следует соблюдать меры безопасного использования банковских карт.

Прекращение действия (блокировка) банковской карты

В случае утери/кражи банковской карты и/или ее использовании без согласия клиента, клиент обязан уведомить ПАО «Томскпромстройбанк» об утере/краже карты и/или ее использовании без его согласия незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции с использованием банковской карты без его согласия одним из способов:

1. Обратиться в службу клиентской поддержки по телефонам:
 - 8 800 200 4575 (круглосуточно, бесплатно на территории Российской Федерации),
 - +7 (383) 363 11 58 (круглосуточно, на территории и за пределами Российской Федерации. Звонок тарифицируется  оператором сотовой связи),
 - 8 (3822) 26-68-98 (понедельник-пятница с 9:00 до 19:00, суббота с 9:00 до 16:00), 26 63 59 (в нерабочее время работает в режиме автоответчика).

2. Отправить SMS-сообщение на номер 6470 с командой на блокировку карты: «103,(последние четыре цифры карты),05» (доступно для клиентов, подключившим услугу «Инфосервис»).

3. Заблокировать карту в сервисе «Интернет-банк Faktura.ru» (доступно для клиентов, подключивших  услугу «Интернет-банк Faktura.ru»).

4.Обратиться в ПАО «Томспромстройбанк»: г. Томск, пр. Фрунзе, 90 или любой дополнительный офис банка.

Помимо обращения в ПАО «Томскпромстройбанк» клиент обязан заявить в правоохранительные органы об утрате/краже карты и/или о использовании карты без его согласия.

Обслуживание клиента при телефонном обращении осуществляется при предоставлении информации о наименовании банка (ПАО «Томскпромстройбанк»), фамилии, имени и отчества (при наличии) и кодового слова.


Дополнительная информация по вопросам оформления банковских карт по телефонам: 8 (3822) 26-68-98, 26-63-59.